دعم فلك
تواصل مع فريق فلك.
من داخل التطبيق افتح «الإعدادات ← الدعم» لمراسلة الفريق ومتابعة الردود وإرفاق صورة توضح المشكلة. ويمكنك التواصل بالبريد للدعم والاشتراكات والخصوصية والطلبات المهنية.
- القناة
- داخل التطبيق أو البريد
- اللغة
- عربي أو English
- المنتج
- تطبيق iOS
FLK Supportcontact@falikai.com
رسالة جديدةدعم التطبيق
تصنيف الطلباشتراك فلك بلس
المسار التاليمراجعة الفريق
للحسابات والاشتراكات، أرسل البريد المستخدم داخل التطبيق ولا ترسل أي كلمة مرور أو بيانات دفع.
مسارات التواصل
اختر أقرب نوع لرسالتك.
الأصدقاء والبلاغات · Friends safety
افتح الصداقة أو التذكير الوارد للإبلاغ أو الحظر، أو راسل الدعم داخل التطبيق بالعربية أو الإنجليزية.
لا ترسل كلمة مرور أو رابط دعوة سرياً. Report or block in Friends, or email support.دعم التطبيقمشكلة في الدخول، التذكيرات، الإشعارات، أو إعدادات الحساب داخل تطبيق iOS.
اذكر الجهاز وإصدار iOS إن أمكن.الاشتراكات والفوترةأسئلة فلك بلس، إدارة الاشتراك، أو استعادة المزايا المرتبطة بالحساب.
لا ترسل بيانات دفع حساسة عبر البريد.الخصوصية والبياناتطلبات الوصول، التصحيح، الحذف، التصدير، أو أي سؤال متعلق بالخصوصية.
نراجع الطلبات المرتبطة بالحساب بعناية.شراكات أو طلب قانونيتواصل مهني، طلبات قانونية، أو استفسارات مرتبطة بالشركة والمنتج.
أضف الجهة والسياق بوضوح في الرسالة.قبل الإرسال
معلومات مختصرة تساعدنا نراجع طلبك أسرع.
- محادثة الدعم داخل التطبيق مرتبطة بحسابك تلقائياً. عند مراسلتنا بالبريد، استخدم البريد المرتبط بحساب فلك.
- صف المشكلة بخطوات قصيرة، وأرفق لقطة شاشة فقط إذا كانت مفيدة.
- إدارة الاشتراك والإعدادات الأساسية تتم من داخل تطبيق iOS.