سياسة الخصوصية
آخر تحديث: ٢٠ مايو ٢٠٢٦
١. المتحكّم بالبيانات والتواصل
فلك هي المتحكّم بالبيانات. للأسئلة المتعلقة بالخصوصية، تواصل معنا على contact@falikai.com.
٢. ما الذي نجمعه
نجمع: معرّفات الحساب والمصادقة؛ سجلات الموافقة القانونية (الطابع الزمني ورقم الإصدار لكل سياسة)؛ رموز إشعارات الجهاز ومعرّف التثبيت؛ المحادثات مع المساعد؛ العناصر المحفوظة والنصوص المستخرجة منها؛ المرفقات (صور ومستندات)؛ التذكيرات؛ المواقع المحفوظة التي أكّدتها أنت (لا نجمع موقعك في الخلفية ولا نتتبع تحركاتك)؛ سجلات تسليم التذكيرات؛ الإعدادات؛ حالة اشتراك فلك بلس؛ وأحداث التحليلات الاختيارية (PostHog) وتقارير الأعطال (Sentry) فقط حين تكون مفاتيحها مفعّلة في الإصدار.
٣. كيف نستخدم هذه البيانات
نستخدمها لتشغيل المساعد، وتخطيط التذكيرات وجدولتها وتسليمها، وعرض العناصر المحفوظة واستذكارها، ومزامنة حالة تطبيق iOS، ومعالجة استحقاق فلك بلس، وتأمين الخدمة من الإساءة.
٤. الأسس القانونية للمعالجة
نعتمد على تنفيذ العقد لتشغيل الخدمة لك، وعلى موافقتك للتحليلات الاختيارية، وعلى المصلحة المشروعة لحماية الخدمة وتحسين موثوقيتها.
٥. مزوّدو الخدمة
نستخدم Supabase للمصادقة وتخزين قاعدة البيانات والمرفقات الخاصة، وVercel لاستضافة الواجهة الخلفية، وOpenAI لتخطيط ردود المساعد واستخراج النصوص من الصور وإنشاء المتجهات الدلالية، وApple لتسجيل الدخول والإشعارات وفوترة الاشتراكات، وGoogle لتسجيل الدخول. وقد نستخدم PostHog لتحليلات المنتج الاختيارية وSentry لتقارير الأعطال، فقط عند تفعيل مفاتيحهما.
٦. النقل الدولي للبيانات
قد يعالج مزوّدو الخدمة بياناتك خارج المملكة العربية السعودية (في الولايات المتحدة أو الاتحاد الأوروبي). نعتمد على الضمانات التعاقدية والتقنية التي يوفّرها هؤلاء المزوّدون لحماية بياناتك.
٧. أذونات iOS
الميكروفون: لتسجيل التذكيرات الصوتية. الكاميرا: لتصوير الفواتير والمنتجات والمستندات. التعرّف على الكلام: لتحويل الصوت إلى نص عند استخدام الإملاء. الموقع (أثناء الاستخدام فقط): لتأكيد المواقع المحفوظة التي ترتبط بها تذكيرات الموقع. لا نسجّل موقعك في الخلفية ولا نتتبع تحركاتك.
٨. الاحتفاظ بالبيانات وحذفها
نحتفظ ببياناتك ما دام حسابك نشطاً. عند حذف حسابك من إعدادات التطبيق، نحذف ملفك الشخصي وعناصرك وتذكيراتك ومرفقاتك وذاكرتك ومواقعك المحفوظة خلال فترة معقولة. تنتهي صلاحية النسخ الاحتياطية بمرور الوقت.
٩. الأمان
نشفّر البيانات أثناء النقل عبر HTTPS، ويوفّر مزوّدو التخزين تشفيراً عند الراحة. تُحفظ رموز المصادقة على جهازك داخل Keychain.
١٠. حقوقك
يحق لك الوصول إلى بياناتك وتصحيحها وحذفها وتصديرها. يمكنك إدارة اشتراك فلك بلس وتفعيل أو إيقاف تعلّم الذاكرة من داخل التطبيق. لطلبات الحذف أو التصدير اليدوي راسلنا على contact@falikai.com.
١١. الأطفال
فلك ليس موجهاً للأطفال دون سن الثالثة عشرة ولا نجمع بياناتهم عن قصد.
١٢. التغييرات وإعادة الموافقة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. تستوجب التغييرات الجوهرية إعادة الموافقة عبر بوابة التطبيق قبل المتابعة.
١٣. التواصل
لطلبات الخصوصية أو الدعم، راسلنا على contact@falikai.com.
Privacy Policy
Last updated: May 20, 2026
1. Data controller and contact
Falik is the data controller. For privacy questions, contact us at contact@falikai.com.
2. What we collect
We collect: account and authentication identifiers; legal-acceptance records (timestamp and version per policy); device notification tokens and install identifier; assistant conversations; saved items and the text extracted from them; attachments (photos and documents); reminders; saved places you have confirmed (we do not collect background location or movement trails); reminder-delivery logs; settings; Falik Plus subscription state; and optional product-analytics events (PostHog) and crash reports (Sentry) only when those keys are configured in the build.
3. How we use it
We use this data to operate the assistant, plan and schedule and deliver reminders, render and recall saved items, sync iOS state, process Falik Plus entitlement, and secure the service from abuse.
4. Legal bases for processing
We rely on performance of contract to operate the service for you, on your consent for optional analytics, and on legitimate interest to protect the service and improve reliability.
5. Service providers
We use Supabase for authentication, database storage, and private attachment storage; Vercel for backend hosting; OpenAI for assistant planning, image-text extraction, and embedding generation; Apple for Sign in with Apple, push notifications, and App Store subscription processing; and Google for Sign in with Google. We may use PostHog for optional product analytics and Sentry for crash reporting, only when their keys are configured.
6. International data transfers
Service providers may process your data outside Saudi Arabia (in the United States or the European Union). We rely on the contractual and technical safeguards those providers offer to protect your data.
7. iOS permissions
Microphone: to record voice reminders. Camera: to capture photos of bills, products, and documents. Speech recognition: to transcribe speech to text when you use dictation. Location (When-In-Use only): to confirm saved places that location reminders are anchored to. We do not record your location in the background or track your movements.
8. Data retention and deletion
We retain your data while your account is active. When you delete your account from in-app settings, we remove your profile, items, reminders, attachments, memory, and saved places within a reasonable window. Backups age out over time.
9. Security
Data is encrypted in transit via HTTPS, and storage providers encrypt data at rest. Authentication tokens are stored in your device's Keychain.
10. Your rights
You have the right to access, correct, delete, and export your data. You can manage Falik Plus and toggle memory learning from inside the app. For deletion or manual-export requests, contact us at contact@falikai.com.
11. Children
Falik is not directed to children under 13 and we do not knowingly collect their data.
12. Changes and re-acceptance
We may update this policy from time to time. Material changes will require re-acceptance through the in-app gate before you can continue using the service.
13. Contact
For privacy or support requests, contact us at contact@falikai.com.